Πολιτική Απορρήτου εφαρμογής EnergiQ by ΗΡΩΝ
Μέσω της παρούσης, θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι για την εταιρεία μας «ΗΡΩΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ» με διακριτικό τίτλο «ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ Α.Ε.» (εφεξής η «Εταιρεία»), έχει πρωταρχική σημασία η προστασία των προσωπικών δεδομένων των υποκειμένων φυσικών προσώπων, που ενέχονται καθ’ οιονδήποτε τρόπο µε την Εταιρεία.
Για το λόγο αυτό λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα, προκειμένου να προστατέψουμε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε, καθώς και να διασφαλίσουμε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που τίθενται από την ισχύουσα νομοθεσία, τόσο από την ίδια την Εταιρεία, όσο και από τρίτους που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της Εταιρείας.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας – Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)
Η Εταιρεία με την επωνυμία «ΗΡΩΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ» και τον διακριτικό τίτλο «ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ Α.Ε.» που εδρεύει στο Δήμο Αθηναίων, Λεωφ. Μεσογείων αρ. 85, µε γραφεία, στην Αθήνα, Λεωφ. Κηφισίας αρ. 124, ΤΚ 115 26, email: [email protected], website: https://heron.gr/, ενημερώνει ότι, στο πλαίσιο λειτουργίας της εφαρμογής EnergiQ by ΗΡΩΝ, (εφεξής «EnergiQ» ή «Εφαρμογή»), η οποία αποτελεί το ψηφιακό εργαλείο πληροφόρησης και εξυπηρέτησης σε σχέση με τα Εμπορικά Προγράμματα ηλεκτρικής ενέργειας «Happy Hour Home» και «Happy Hour Business» (εφεξής τα «Happy Hour»), προβαίνει σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων), όπως ισχύει.
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας µε τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της Εταιρείας, ήτοι τη Δικηγορική Εταιρεία «ΠΙΣΤΙΟΛΗΣ – ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (ANDERSEN LEGAL), στο email: [email protected].
Ποιος είναι ο σκοπός επεξεργασίας και πως χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας
Η αποδοχή των Όρων Χρήσης της Εφαρμογής συνιστά το νόμιμο λόγο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων [ονοματεπώνυμο, Α.Φ.Μ., διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – email, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός παροχής, είδος παροχής, διεύθυνση παροχής, δεδομένα κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας] από την Εταιρεία.
Σκοπούς επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων συνιστούν:
- Για τους εγγεγραμμένους/Χρήστες που είναι συμβεβλημένοι στα «Happy Hour», η παροχή πληροφοριών και η αποστολή γνωστοποιήσεων μέσω κινητού (push notifications) σχετικά με τις Χρεώσεις Προμήθειας ανά ώρα των «Happy Hour» καθώς και σχετικά με τις ώρες Μηδενικής Χρέωσης Προμήθειας της επόμενης ημέρας, καθώς και η προβολή της κατανάλωσης και των Χρεώσεων Προμήθειας ανά ώρα ανά παροχή.
- Για τους εγγεγραμμένους/Χρήστες που δεν είναι συμβεβλημένοι στα «Happy Hour», η παροχή πληροφοριών σε σχέση με το είδος της παροχής και η ενημέρωση για τις Χρεώσεις Προμήθειας ανά ώρα των «Happy Hour» καθώς και τις ώρες κατά τις οποίες προσφέρεται από τα «Happy Hour» Μηδενική Χρέωση Προμήθειας για την επόμενη ημέρα.
Επισημαίνεται ότι έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης στην Εφαρμογή ως Επισκέπτης, η οποία δεν απαιτεί δημιουργία λογαριασμού και καταχώριση προσωπικών δεδομένων. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να περιηγηθείτε στην Εφαρμογή και να ενημερωθείτε για τις Χρεώσεις Προμήθειας ανά ώρα των «Happy Hour» καθώς και τις ώρες κατά τις οποίες προσφέρεται από τα «Happy Hour» Μηδενική Χρέωση Προμήθειας για την επόμενη ημέρα.
Τέλος, τόσο οι εγγεγραμμένοι Χρήστες όσο και οι Επισκέπτες έχουν πρόσβαση και στο ιστορικό των Χρεώσεων Προμήθειας ανά ώρα των «Happy Hour» καθώς και στο ιστορικό των ωρών κατά τις οποίες προσφέρεται από τα «Happy Hour» Μηδενική Χρέωση Προμήθειας.
Επιπλέον, σας ενημερώνουμε ότι ενδέχεται να σας καλέσουμε για την ενημέρωση σας σχετικά με προσφορές και εκπτώσεις, νέα προϊόντα ή υπηρεσίες, καθώς και εκδηλώσεις/ διαγωνισμούς της Εταιρείας μας στη βάση του εννόμου συμφέροντος της Εταιρείας μας για προώθηση των προϊόντων/ υπηρεσιών της.
Τέλος, η Εταιρεία μας δύναται να επικοινωνήσει μαζί σας σε περίπτωση που έχετε συμπληρώσει την σχετική Φόρμα Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος που βρίσκεται στην εφαρμογή.
Σε ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα σας
Τα προσωπικά σας δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία μέσω της Εφαρμογής, ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε εταιρείες υποστήριξης και ανάπτυξης της λειτουργικότητας της Εφαρμογής, καθώς επίσης και σε συνεργαζόμενα τηλεφωνικά κέντρα προς πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων προωθητικού περιεχομένου για λογαριασμό της Εταιρείας μας.
Χρονικό Διάστημα Αποθήκευσης
Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των «Happy Hour» και για τη θεμελίωση, άσκηση ή/και υποστήριξη νομικών αξιώσεων µε βάση αυτό.
Σε περίπτωση συμπλήρωσης της Φόρμας Εγγραφής που βρίσκεται στην εφαρμογή, τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρείτε θα διατηρηθούν από την Εταιρεία μας έως και την πραγματοποίηση της σχετικής επικοινωνίας μαζί σας.
Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, τα δικαιώματα που έχετε, τη δυνατότητα υποβολής καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ, καθώς και τη γενικότερη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία μας, παρακαλούμε ακολουθείστε τον σύνδεσμο εδώ.