12 μήνες σταθερή χαμηλή τιμή
Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου και ένας εκπρόσωπος ΗΡΩΝ θα επικοινωνήσει μαζί σου.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Εισαγωγή
Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι για την εταιρεία µε την επωνυμία «ΗΡΩΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ» και το διακριτικό τίτλο «ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ Α.Ε.» (εφεξής στην παρούσα η «Εταιρεία»), µέλος του Ομίλου ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ, έχει πρωταρχική σημασία η προστασία των προσωπικών δεδομένων των υποκειμένων φυσικών προσώπων, που ενέχονται καθ’ οιονδήποτε τρόπο µε την Εταιρεία.
Για το λόγο αυτό λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να προστατεύσουμε τα προσωπικά δεδομένα των προσώπων που επεξεργαζόμαστε και να διασφαλίσουμε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα µε τις υποχρεώσεις που τίθενται από το νομικό πλαίσιο, τόσο από την ίδια την Εταιρεία, όσο και από τρίτους που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της Εταιρείας.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας – Υπεύθυνος Προστασίας ∆εδοµένων (DPO)
Η Εταιρεία «ΗΡΩΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ», µε έδρα στο Δήμο Αθηναίων, Λεωφ. Μεσογείων αρ. 85, µε γραφεία, στην Αθήνα, Λεωφ. Κηφισίας αρ. 124, ΤΚ 115 26, email: [email protected], website: https://www.heron.gr, ενημερώνει ότι, για τους σκοπούς άσκησης των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της, προβαίνει σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των υποκειμένων, φυσικών προσώπων (όπως ενδεικτικά, των πελατών της, των προμηθευτών της και των μετόχων αυτής), σύμφωνα µε την ισχύουσα εθνική νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, εφεξής «Κανονισμός») όπως ισχύει.
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά µε την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων επικοινωνήστε απευθείας µε τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), ήτοι την Δικηγορική Εταιρεία «ΠΙΣΤΙΟΛΗΣ – ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ∆ΙΚΗΓΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (ANDERSEN LEGAL) στο email: [email protected].
Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που µας παρέχετε [όπως ειδικότερα, το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση κατοικίας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), τον αριθμό τηλεφώνου και τον αριθμό FAX εφόσον υπάρχει, τον αριθμό δελτίου ταυτότητας (Α∆Τ) και την αρχή έκδοσης αυτού, τον Α.Φ.Μ. και το/η ΚΕ.ΦΟ.Δ.Ε./∆.Ο.Υ. στην οποία ανήκετε, το φύλο και την ημερομηνία γέννησης, τον αριθμό παροχής ηλεκτρικής ενέργειας ή/και μετρητή φυσικού αερίου, φωτογραφίες από τον εκκαθαριστικό λογαριασμό ηλεκτρικής ενέργειας/φυσικού αερίου που έχετε με τον παρόντα προμηθευτή σας κ.α.], µόνο όταν έχουμε νόµιµο λόγο να το κάνουμε.
Ποιοι είναι οι νόµιµοι λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων
Νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων συνιστούν:
Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας
Ειδικότερες περιπτώσεις, στις οποίες είναι απαραίτητη η επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων των πελατών µας (όπως αυτά ανωτέρω λεπτομερώς αναφέρονται) είναι για παράδειγμα οι ακόλουθες:
Ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας µέσω email ή τηλεφώνου για διαχειριστικούς λόγους, όπως για παράδειγμα για την ενημέρωση αναφορικά µε την πορεία της μεταξύ µας συνεργασίας, για την διαχείριση λοιπών αιτημάτων ή παραπόνων σας κ.ά..
Επιπλέον, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για τη συμμετοχή σας σε έρευνες ικανοποίησης πελατών, οι οποίες μας βοηθούν να κατανοήσουμε το βαθμό ικανοποίησής σας από τις προσφερόμενες υπηρεσίες, και προκειμένου να βελτιώσουμε και να αξιολογήσουμε τη λειτουργία των προϊόντων, των υπηρεσιών και της Εταιρείας μας γενικότερα.
Όταν για παράδειγμα δημοσιεύουμε στη θυρίδα µας, στο διαδικτυακό χώρο του Γ.Ε.ΜΗ., αποφάσεις της Γενικής Συνέλευσης ή/και του Διοικητικού Συμβουλίου της Εταιρείας (συµπεριλαµβανοµένων και στοιχείων φυσικών προσώπων), µε καταστατική εξουσιοδότηση ορίζουμε και γνωστοποιούμε ως εκπροσώπους της Εταιρείας τρίτα φυσικά πρόσωπα για τη διενέργεια πράξεων που άπτονται των επιχειρηματικών της δραστηριοτήτων.
Όταν χρησιμοποιούμε κλειστά κυκλώματα τηλεόρασης (CCTV) και κάμερες ασφαλείας προκειμένου να είμαστε σε θέση να προστατεύουμε την ασφάλεια φυσικών προσώπων, υλικών και των εγκαταστάσεων της Εταιρείας.
Ζητούμε πρώτα τη συγκατάθεσή σας (ή εφόσον δεν έχετε εναντιωθεί στη λήψη ενημερώσεων μέσω των αιτήσεων προμήθειάς μας) και ακολούθως την διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email) ή/και τον αριθμό τηλεφώνου σας, για να λαμβάνετε newsletters της Εταιρείας µας, σχετικά µε τις τελευταίες ενημερώσεις και προσφορές µας.
Έτσι θα μπορείτε να μένετε ενημερωμένοι αναφορικά µε τις νέες υπηρεσίες και τις προσφορές µας, που αποστέλλουμε µέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων και μηνυμάτων κειμένου ή Instant messaging µέσω σχετικών υπηρεσιών (για παράδειγμα µε SMS, Viber, Push Notifications κ.ά.).
Σε περίπτωση που ενδιαφέρεστε για νέα σύνδεση ή για ζητήματα εξυπηρέτησής σας και αφού συμπληρώσετε το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό τηλεφώνου σας, θα επεξεργαστούμε τα στοιχεία προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Για την δημιουργία Λογαριασµού Μέλους/Χρήστη myΗΡΩΝ, εφόσον το επιθυμείτε, θα πρέπει να µας δώσετε α) τα στοιχεία Χρήστη, ήτοι την διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email), τον Α.Φ.Μ. σας και τον αριθμό παροχής ηλεκτρικού ρεύματος/μετρητή φυσικού αερίου σας και β) να ορίσετε τους δικούς σας προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης.
Προκειμένου να σας ενημερώσουμε για το τι θα πληρώνατε αν ήσασταν πελάτης της Εταιρείας, θα χρειαστεί να μας αποστείλετε και να επεξεργαστούμε τη φωτογραφία από τον εκκαθαριστικό λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος ή/και φυσικού αερίου από τον παραδοσιακό προμηθευτή σας και τον τηλεφωνικό σας αριθμό για να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω viber.
Θέλοντας να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο της συμβατικής µας σχέσης, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για αποστολή εξατομικευμένων ενημερώσεων, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που θέτει το νομικό πλαίσιο.
Στο πλαίσιο της συμμόρφωσης της Εταιρείας μας με την υποχρέωσή της να αναρτά από τον Ιανουάριο του έτους 2025 τα τιμολόγια των πελατών της που ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα στην πλατφόρμα mydata της ΑΑΔΕ, η Εταιρεία μας ενδέχεται να αναζητήσει τον Α.Φ.Μ. σας στην ειδικά διαμορφωμένη πλατφόρμα της ΑΑΔΕ «Αναζήτηση Βασικών Στοιχείων Μητρώου Επιχειρήσεων», προκειμένου να επιβεβαιώσει την επιχειρηματική σας δραστηριότητα.
Σε κάθε περίπτωση καταγραφής τηλεφωνικής επικοινωνίας μεταξύ πελάτη ή υποψήφιου πελάτη και της Εταιρείας, η Εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη κατά την έναρξη της ηχογράφησης είτε ολόκληρης της επικοινωνίας είτε τμήματος αυτής, για τον σκοπό της καταγραφής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Σε ποιούς κοινοποιούνται τα δεδοµένα σας
Η Εταιρεία κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδοµένα στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:
Στους υπαλλήλους της Εταιρείας μας, οι οποίοι είναι αρμόδιοι για την αξιολόγηση και υλοποίηση των αιτημάτων σας, την παροχή πληροφοριών σε προσυμβατικό στάδιο και σε περίπτωση εκδήλωσης ενδιαφέροντος από εσάς για τη σύναψη πελατειακής σχέσης με την Εταιρεία, την ορθή εκτέλεση της σύμβασής σας με την Εταιρεία, καθώς και την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από αυτή ή που επιβάλλονται από το νόμο.
Τα προσωπικά σας δεδομένα αντιμετωπίζονται με την αυστηρότερη εμπιστευτικότητα και εχεμύθεια, καθώς όσοι εκ των υπαλλήλων επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα διαθέτουν επαρκές και σημαντικό επίπεδο γνώσεων για την προστασία αυτών και δεσμεύονται από ρήτρα εμπιστευτικότητας ή τελούν υπό τη δέουσα κανονιστική υποχρέωση τήρησης της ρήτρας εμπιστευτικότητας.
Όταν αυτό είναι απαραίτητο για την διενέργεια ενός ελέγχου (π.χ. Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας & Υδάτων, Συνήγορος του Καταναλωτή, Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα κ.ο.κ.) και σύμφωνα µε τις προβλεπόμενες νόµιµες διαδικασίες.
Ειδικότερα, η Εταιρεία διατηρεί συνεργάτες στους οποίους αναθέτει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό της π.χ. συμβάσεις συνεργασίας με τηλεφωνικά κέντρα (call centers) προώθησης προϊόντων, υπηρεσιών και προσφορών της Εταιρείας μας, συμβάσεις υπεργολαβίας, διενέργεια τραπεζικών συναλλαγών, έλεγχος πράξης μεταβίβασης μετοχών από ορκωτό ελεγκτή, εταιρείες προώθησης προϊόντων ή ερευνών αγοράς, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα (π.χ. για την ολοκλήρωση συναλλαγών επιστροφής χρημάτων σε πελάτες της με τερματισμένες παροχές), σε εταιρείες όπως η ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε., προκειμένου να ελεγχθεί η πιστοληπτική σας ικανότητα, εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών, ελεγκτές, λογιστές, συμβολαιογράφους, δικηγόρους και δικηγορικές εταιρείες, δικαστικούς επιμελητές ή άλλους οικονομικούς ή επαγγελματικούς συμβούλους, σε πλατφόρμες δημιουργίας και υπογραφής προσφορών και συμβάσεων σε πραγματικό χρόνο (π.χ. Dealhub).
Εφόσον υπάρχουν ληξιπρόθεσμες οφειλές, η Εταιρεία διατηρεί συνεργάτες στους οποίους αναθέτει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό της στο πλαίσιο διαχείρισης των ληξιπρόθεσμων απαιτήσεων. Οι εν λόγω εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες επίσης δύναται να επικοινωνήσουν μαζί σας με σκοπό τη σχετική ενημέρωσή σας [(Ν. 3758/2009 & Κώδικας Προμήθειας σε Πελάτες (ΦΕΚ Β’ 832/9.4.2013), ως εκάστοτε τροποποιημένοι ισχύουν]. Στις περιπτώσεις αυτές, η Εταιρεία παραμένει υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και ορίζει τα επιμέρους στοιχεία της μεταξύ µας επεξεργασίας, υπογράφει δε ειδική σύμβαση µε τους συνεργάτες στους οποίους αναθέτει την εκτέλεση δραστηριοτήτων που προϋποθέτουν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, προκειμένου να διασφαλίζεται η συμφωνία της επεξεργασίας αυτής µε το ισχύον νομικό πλαίσιο και ότι κάθε φυσικό πρόσωπο μπορεί ελεύθερα και ανεμπόδιστα να ασκήσει τα δικαιώματα που του παρέχει το νομικό πλαίσιο προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Επισημαίνεται ότι η Εταιρεία διαβιβάζει στους ανωτέρω συνεργάτες μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εκτέλεση του έργου ή την παροχή της υπηρεσίας που οι τελευταίοι έχουν αναλάβει για λογαριασμό της.
Επιπλέον η Εταιρεία ενδέχεται να διαβιβάζει δεδομένα και σε άλλες εταιρείες του Ομίλου ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ στον οποίο ανήκει, καθώς και σε συνεργαζόμενες τρίτες εταιρείες (πχ. σε µέλη Κοινοπραξιών ή ενώσεων εταιρειών) µε σκοπό την παροχή ενημέρωσης για την εικόνα της Εταιρείας και υπό την προϋπόθεση ότι έχει παρασχεθεί συγκατάθεση από το φυσικό πρόσωπο, όπως αναφέρεται ως άνω και ότι ισχύουν τα προαναφερόμενα σχετικά µε την έγγραφη ανάθεσης επεξεργασίας.
Χρονικό Διάστημα Αποθήκευσης
Το χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων αποφασίζεται µε βάση τα παρακάτω ειδικότερα κριτήρια ανάλογα µε την περίπτωση:
Ποια είναι τα δικαιώματά σας σε σχέση µε τα προσωπικά σας δεδομένα
Κάθε φυσικό πρόσωπο τα δεδομένα του οποίου είναι αντικείμενο επεξεργασίας από την Εταιρεία απολαμβάνει τα ακόλουθα δικαιώματα:
Έχετε δικαίωμα να γνωρίζετε και να επαληθεύετε τη νομιμότητα της επεξεργασίας. Έτσι λοιπόν, έχετε δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα και να λάβετε συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά µε την επεξεργασία τους.
Έχετε δικαίωμα να μελετήσετε, να διορθώσετε, να επικαιροποιήσετε ή να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα ερχόμενοι σε επαφή µε τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων όταν τα επεξεργαζόμαστε µε βάση την συγκατάθεσή σας ή προκειμένου να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντα µας. Σε όλες τις υπόλοιπες περιπτώσεις (όπως ενδεικτικά όταν υπάρχει σύμβαση, υποχρέωση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που επιβάλλεται από το νόμο, δημόσιο συμφέρον κ.ο.κ.), το εν λόγω δικαίωμα υπόκειται σε συγκεκριμένους περιορισμούς ή δεν υφίσταται ανάλογα µε την περίπτωση.
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις: (α) όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων και μέχρι να γίνει επαλήθευση, (β) όταν αντιτίθεστε στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και ζητάτε αντί διαγραφής τον περιορισμό χρήσης αυτών, (γ) όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν χρειάζονται για τους σκοπούς επεξεργασίας, σας είναι ωστόσο απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση, υποστήριξη νομικών αξιώσεων, και (δ) όταν εναντιώνεστε στην επεξεργασία, μέχρι να γίνει επαλήθευση ότι υπάρχουν νόµιµοι λόγοι που µας αφορούν και υπερισχύουν των λόγων για τους οποίους εναντιώνεστε στην επεξεργασία.
Έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις περιπτώσεις που, όπως περιγράφεται παραπάνω, αυτή είναι απαραίτητη για σκοπούς εννόμων συμφερόντων που επιδιώκουμε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας.
Έχετε δικαίωμα να λάβετε χωρίς χρέωση τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή που θα σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά, να τα χρησιμοποιήσετε και να τα επεξεργαστείτε µε τις κοινώς διαδεδομένες μεθόδους επεξεργασίας. Επίσης, έχετε δικαίωμα να µας ζητήσετε, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό, να διαβιβάσουμε τα δεδομένα και απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Το δικαίωμά σας αυτό υπάρχει για τα δεδομένα που µας έχετε παράσχει εσείς και η επεξεργασία τους διενεργείται µε αυτοματοποιημένα μέσα µε βάση της συγκατάθεσή σας ή σε εκτέλεση σχετικής σύμβασης.
Όπου η επεξεργασία βασίζεται στην συγκατάθεσή σας, έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε ελεύθερα, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας πριν την ανάκληση της.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), ήτοι την Δικηγορική Εταιρεία «ΠΙΣΤΙΟΛΗΣ – ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ∆ΙΚΗΓΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (ANDERSEN LEGAL), ταχυδρομική διεύθυνση: Βασιλίσσης Σοφίας 103, Αθήνα, email: [email protected].
Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ηλεκτρονικά, μέσω της δικτυακής της πύλης: https://eservices.dpa.gr/.
Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων
Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα µε στόχο την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και την αποτροπή τυχαίας απώλειας ή καταστροφής και µη εξουσιοδοτημένης ή/και παράνομης πρόσβασης σε αυτά, χρήσης, τροποποίησης ή αποκάλυψής τους. Σε κάθε περίπτωση, ο τρόπος λειτουργίας του διαδικτύου και το γεγονός ότι είναι ελεύθερο στον οποιονδήποτε δεν επιτρέπει να παρασχεθούν εγγυήσεις ότι µη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα δεν θα αποκτήσουν ποτέ την δυνατότητα να παραβιάσουν τα εφαρμοζόμενα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, αποκτώντας πρόσβαση και προβαίνοντας ενδεχομένως σε χρήση προσωπικών δεδομένων για µη εξουσιοδοτημένους ή/και αθέμιτους σκοπούς.
Ημερομηνία Τελευταίας Τροποποίησης: 16/12/2024
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΓΙΑ ΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΒΙΝΤΕΟΕΠΙΤΗΡΗΣΗΣ
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Η Εταιρεία με την επωνυμία «ΗΡΩΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ» και τον διακριτικό τίτλο «ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ Α.Ε.» (εφεξής η «Εταιρεία μας»), µε έδρα στον ∆ήµο Αθηναίων, Λεωφ. Μεσογείων αρ. 85 και γραφεία, στην Αθήνα, Λεωφ. Κηφισίας αρ. 124, ΤΚ: 115 26, email: [email protected], τηλ : 18228.
Σκοπός επεξεργασίας και νομική βάση
Χρησιμοποιούμε σύστημα βιντεοεπιτήρησης για τον σκοπό της προστασίας προσώπων και αγαθών. Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για σκοπούς εννόμων συμφερόντων που η Εταιρεία μας επιδιώκει ως υπεύθυνη επεξεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1. στ ΓΚΠΔ).
Ανάλυση εννόμων συμφερόντων
Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στην ανάγκη να προστατεύσουμε τον χώρο μας και τα αγαθά που ευρίσκονται σε αυτόν από παράνομες πράξεις, όπως ενδεικτικά από κλοπές. Το ίδιο ισχύει και για την ασφάλεια της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας, της υγείας καθώς και της περιουσίας του προσωπικού μας και τρίτων που νομίμως ευρίσκονται στον επιτηρούμενο χώρο. Συλλέγουμε μόνο δεδομένα εικόνας και περιορίζουμε τη λήψη σε χώρους που αξιολογήσαμε ότι υπάρχει αυξημένη πιθανότητα τέλεσης παράνομων πράξεων π.χ. κλοπής, όπως στα ταμεία μας και στην είσοδο, χωρίς να εστιάζουμε σε χώρους όπου ενδέχεται να περιορίζεται υπέρμετρα η ιδιωτική ζωή των προσώπων των οποίων λαμβάνεται η εικόνα, περιλαμβανομένου του δικαιώματός τους στον σεβασμό των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Αποδέκτες
Το τηρούμενο υλικό είναι προσβάσιμο μόνο από το αρμόδιο/εξουσιοδοτημένο προσωπικό μας και συνεργαζόμενη εταιρεία φύλαξης που είναι επιφορτισμένοι με την ασφάλεια του χώρου. Το υλικό αυτό δεν διαβιβάζεται σε λοιπούς τρίτους, χωρίς τη συγκατάθεση του υποκειμένου, με εξαίρεση τις ακόλουθες περιπτώσεις:
Χρόνος τήρησης
Τηρούμε τα δεδομένα για δεκατέσσερις (14) ημέρες, μετά την πάροδο των οποίων διαγράφονται αυτόματα. Σε περίπτωση που στο διάστημα αυτό διαπιστώσουμε κάποιο περιστατικό, απομονώνουμε τμήμα του βίντεο και το τηρούμε έως και έναν (1) μήνα ακόμα, με σκοπό τη διερεύνηση του περιστατικού και την έναρξη νομικών διαδικασιών για την υπεράσπιση των εννόμων συμφερόντων μας, ενώ αν το περιστατικό αφορά τρίτον θα τηρήσουμε το βίντεο έως και τρεις (3) μήνες ακόμα.
Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων
Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν τα εξής δικαιώματα:
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντας e-mail στη διεύθυνση [email protected] ή επιστολή στην ταχυδρομική μας διεύθυνση ή καταθέτοντάς μας οι ίδιοι το αίτημα αυτοπροσώπως, στη διεύθυνση της έδρας ή των γραφείων της Εταιρείας μας που αναφέρεται ανωτέρω. Για να εξετάσουμε ένα αίτημα που σχετίζεται με την εικόνα σας, θα πρέπει να μας προσδιορίσετε πότε περίπου βρεθήκατε στην εμβέλεια των καμερών και να μας δώσετε μια εικόνα σας, ώστε να μας διευκολύνει στον εντοπισμό των δικών σας δεδομένων και στην απόκρυψη των δεδομένων τρίτων εικονιζόμενων προσώπων. Εναλλακτικά, σας δίνουμε τη δυνατότητα να προσέλθετε στις εγκαταστάσεις μας για να σας επιδείξουμε τις εικόνες στις οποίες εμφανίζεστε. Επισημαίνουμε επίσης ότι η άσκηση δικαιώματος εναντίωσης ή διαγραφής δεν συνεπάγεται την άμεση διαγραφή δεδομένων ή την τροποποίηση της επεξεργασίας. Σε κάθε περίπτωση θα σας απαντήσουμε αναλυτικά το συντομότερο δυνατόν, εντός των προθεσμιών που ορίζει ο ΓΚΠΔ.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν παραβαίνει τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή.
Αρμόδια εποπτική αρχή για την Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα, https://www.dpa.gr/, τηλ. 210 6475600 και η υποβολή καταγγελίας σε αυτή γίνεται ηλεκτρονικά, μέσω της δικτυακής της πύλης: https://eservices.dpa.gr/.
Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία μας, παρακαλούμε όπως ανατρέξετε στην ανωτέρω Πολιτική Απορρήτου.
